到家系统功能模块介绍
1. 微信推送
1.1 下单成功通知
1.1.1 订单基本信息推送
- 包含订单编号、服务地址、服务项目等关键信息,让用户快速了解订单详情。
- 下单时间与订单金额一目了然,方便用户核对与记录,提升服务透明度。
1.2 服务进度提醒
1.2.1 指派通知
- 服务人员确定后及时通知用户,附带服务人员联系方式与资料,增强用户信任。
- 提醒用户服务即将开始,可提前做好准备,优化服务体验。
1.3 评价邀请推送
1.3.1 评价引导
- 服务完成后推送评价邀请,引导用户客观评价,收集真实反馈。
- 提供评价入口与操作指引,简化评价流程,提高评价参与度。
2. 用户端
2.1 签到系统
2.1.1 签到奖励机制
- 签到从每周开始计算,连续签到7天可获得设置红包,激励用户持续签到。
- VIP会员签到奖励翻倍,每天签到还有单独设置的余额奖励,增加用户粘性。
2.1.2 签到记录查询
- 用户可随时查看自己的签到记录,了解签到进度与奖励情况。
- 签到记录详细展示签到日期、奖励内容等信息,方便用户核对与管理。
2.2 抽奖系统
2.2.1 奖品设置丰富
- 抽奖系统包含8个奖品列表,涵盖红包、月卡、季卡等多种奖励,满足不同用户需求。
- 可设置每个用户每天参与机会和每个奖品中奖率,灵活控制活动成本与效果。
2.2.2 抽奖流程便捷
- 用户进入抽奖页面后,系统自动检测抽奖资格,简化操作流程。
- 抽奖结果实时展示,中奖用户可立即领取奖励,提升用户参与热情。
2.3 服务系统
2.3.1 服务种类多样
- 提供保洁、保姆月嫂、老人陪护等多样化服务,满足用户不同生活需求。
- 支持用户根据自身需求添加更多服务项目,拓展服务范围。
2.3.2 服务详情展示
- 每项服务都有详细的服务内容、流程、价格等信息介绍,帮助用户快速了解服务详情。
- 展示服务人员资质与评价,让用户选择服务时更加放心。
2.4 排行榜
2.4.1 服务项目排行榜
- 根据统计数据展示热门服务项目,为用户提供参考依据。
- 排行榜实时更新,反映服务市场动态趋势。
2.4.2 人员好评排行榜
- 展示服务人员好评率与用户评价,帮助用户快速找到优质服务人员。
- 好评排行榜激励服务人员提升服务质量,营造良性竞争环境。
2.5 服务详情与下单
2.5.1 下单方式灵活
- 提供定金服务与一口价服务两种下单方式,满足不同用户需求。
- 用户可选择余额支付、微信支付、支付宝等多种支付方式,支付便捷。
2.5.2 订单信息完善
- 用户下单时可选择服务地址、服务日期时间等详细信息,确保服务准确无误。
- 支持备注订单特殊需求,满足用户个性化服务要求。
2.6 我的订单
2.6.1 订单状态清晰
- 涵盖全部订单、待指派、待完成、待支付、退款、待评价等状态,方便用户管理订单。
- 用户可随时查看订单进度,修改预约时间或取消订单,操作灵活。
2.6.2 订单详情丰富
- 订单详情页展示订单编号、服务项目、服务人员、服务时间等详细信息。
- 提供订单评价入口,用户完成服务后可及时评价,完善订单管理流程。
2.7 我的红包
2.7.1 红包管理便捷
- 红包列表清晰展示满减红包、无门槛红包等不同类型红包。
- 用户可查看红包来源、使用状态、有效期等信息,合理使用红包。
2.7.2 红包获取多样
- 红包可通过后台营销、手动发放、抽奖、签到、新用户注册、节日活动等多种方式获得。
- 红包获取途径丰富,增加用户参与平台活动的积极性。
2.8 钱包
2.8.1 余额充值优惠
- 提供充值送红包、月卡、年卡等活动,吸引用户充值。
- 支持自定义充值金额,满足用户不同需求。
2.8.2 余额明细清晰
- 余额明细详细记录充值余额、签到获得、抽奖获得、管理员充值扣除等信息。
- 用户可随时查看余额变动情况,确保账户资金安全。
2.9 基本设置
2.9.1 信息修改便捷
- 用户可修改基本信息,如头像、昵称、性别等,个性化设置账户。
- 支持更换绑定手机号码,确保账户安全与信息更新。
2.10 地址管理
2.10.1 地址操作灵活
- 支持删除地址、设置默认地址、添加新地址等操作,方便用户管理服务地址。
- 新增地址时可选择定位自动定位,快速准确填写服务地址。
2.10.2 地址信息完善
- 地址信息包含详细地址、门牌号、联系人、联系电话等,确保服务人员准确导航。
- 地址管理页面展示地址列表,用户可快速选择常用地址。
2.11 服务收藏
2.11.1 收藏服务便捷
- 用户可将喜欢的服务添加到收藏夹,方便下次快速下单。
- 收藏夹展示服务名称、服务图标、服务简介等信息,帮助用户快速识别服务。
2.11.2 收藏管理灵活
- 支持用户对收藏服务进行删除、编辑等操作,整理收藏夹。
- 收藏夹支持分类管理,用户可根据服务类型或需求进行分类收藏。
2.12 人员招募
2.12.1 招募流程简单
- 用户填写基本信息、服务技能、工作经验等资料提交后台。
- 后台收到申请后联系用户,进行下一步安排服务流程教学指导。
2.12.2 招募信息反馈及时
- 后台对提交的招募资料进行审核,及时反馈审核结果。
- 审核通过后,为用户提供服务流程培训与指导,帮助其快速上岗。
2.13 VIP会员系统
2.13.1 会员类型多样
- 提供月卡、季卡、年卡会员,满足用户不同需求。
- 不同会员类型享受不同权益,如专属折扣、优先派单、赠送优惠等。
2.13.2 会员权益丰富
- 专属折扣让会员享受更低价格服务,节省费用。
- 优先派单确保会员订单优先处理,提升服务体验。
2.14 关于我们
2.14.1 企业介绍全面
- 展示企业基本信息、发展历程、企业文化等,增强用户对企业的了解与信任。
- 提供企业联系方式、客服电话、地址等信息,方便用户咨询与反馈。
2.14.2 用户反馈渠道畅通
- 设置用户反馈入口,收集用户意见与建议,及时改进服务。
- 定期发布企业动态与活动信息,让用户及时了解企业最新情况。
3. 阿姨端
3.1 抢单大厅
3.1.1 订单展示及时
- 新订单实时在抢单大厅展示,包含订单编号、服务项目、服务地址等关键信息。
- 订单信息清晰,方便阿姨快速了解订单详情,提高抢单效率。
3.1.2 抢单操作便捷
- 阿姨点击“立即抢单”按钮即可参与抢单,操作简单。
- 抢单成功后跳转订单服务详情,未成功则提示状态,明确操作结果。
3.2 订单管理
3.2.1 订单统计清晰
- 统计进行中、已完成、已取消订单数量,方便阿姨了解工作进度。
- 订单列表详细展示订单状态、服务时间、服务金额等信息,便于阿姨管理订单。
3.2.2 订单操作灵活
- 进行中订单支持结束服务操作,余额到账可提现,定金订单可补齐余额。
- 客服信息页面提供地图导航、电话地址等,方便阿姨与客户沟通。
3.3 我的收入
3.3.1 收入统计全面
- 展示累计收入、今日收入、本月收入、本周收入等数据,清晰了解收入情况。
- 收入列表详细记录每笔收入来源、金额、时间等信息,方便阿姨核对。
3.3.2 提现申请便捷
- 提供提现申请入口,阿姨可随时提交提现申请。
- 后台审核提现申请,确保资金安全与及时到账。
3.4 申请提现
3.4.1 提现流程简单
- 阿姨填写提现金额后提交申请,后台审核通过后资金到账。
- 提现申请记录详细展示申请时间、金额、状态等信息,方便阿姨查询。
3.4.2 提现状态实时更新
- 提现状态实时更新,阿姨可随时了解提现进度。
- 提现失败时及时通知阿姨原因,方便阿姨重新申请。
3.5 阿姨资讯
3.5.1 培训资料丰富
- 提供专门针对阿姨的培训资料,包括服务技能、沟通技巧等。
- 培训资料以图文、视频等形式展示,方便阿姨学习与理解。
3.5.2 资讯更新及时
- 定期更新培训资料与行业资讯,帮助阿姨提升服务质量。
- 资讯页面展示最新资讯列表,阿姨可快速浏览与学习。
4. 下单流程
4.1 用户下单
4.1.1 服务选择便捷
- 用户在服务系统中选择所需服务项目,系统自动匹配服务详情。
- 服务详情页展示服务内容、流程、价格等信息,帮助用户快速了解服务。
4.1.2 订单信息确认
- 用户填写服务地址、服务日期时间等详细信息,确保服务准确无误。
- 系统自动计算订单金额,支持选择红包抵扣、VIP立减优惠等,节省费用。
4.2 阿姨抢单
4.2.1 抢单大厅实时更新
- 新订单实时在阿姨抢单大厅展示,阿姨可快速发现并参与抢单。
- 订单信息详细展示,阿姨可根据自身情况选择合适订单。
4.2.2 抢单结果反馈及时
- 阿姨抢单成功后跳转订单服务详情,未成功则提示状态,明确操作结果。
- 抢单成功后,阿姨可与客户沟通确认服务细节,开始服务流程。
4.3 后台指派
4.3.1 指派操作灵活
- 后台根据阿姨的技能、位置、状态等因素进行订单指派。
- 指派订单时可选择阿姨,确保订单分配合理。
4.3.2 指派通知及时
- 指派成功后,阿姨收到通知,可立即查看订单详情。
- 阿姨可与客户沟通确认服务细节,开始服务流程。
4.4 服务完成
4.4.1 服务结束操作便捷
- 阿姨完成服务后点击“结束服务”按钮,订单状态更新为待评价。
- 用户收到服务完成通知,可进入订单详情进行评价。
4.4.2 评价流程简单
- 用户在订单详情页选择评分、上传图片、填写评价内容,完成评价。
- 评价结果实时展示,阿姨可查看用户评价,提升服务质量。
5. 总后台
5.1 配置管理
5.1.1 基本配置完善
- 包括网站命名、备案号码、客服电话、阿姨端佣金比例等设置。
- 基本配置信息确保平台正常运行,方便用户与阿姨使用。
5.1.2 支付配置灵活
- 包括支付宝配置、微信支付配置、充值配置等。
- 充值配置支持设置充值金额、赠送红包、月卡、年卡等活动,吸引用户充值。
5.2 运营营销
5.2.1 红包卡密管理
- 添加红包卡密时可设置批次红包标题、数量、余额、到期时间等。
- 卡密列表支持删除、编辑操作,可查看领取用户情况,用于活动线下发放。
5.2.2 签到与抽奖配置
- 签到配置支持设置VIP会员签到翻倍、每周签到奖励金额、连续签到7天额外红包奖励等。
- 抽奖配置可设置每个人每天抽奖次数、红包奖励金额、余额奖励金额、其他奖励中奖率等。
5.2.3 红包管理便捷
- 发送的红包列表展示使用状态、归属用户、红包金额、类型等信息。
- 赠送红包支持自定义红包名称、金额、是否满减红包、归属用户、到期时间等。
5.3 功能配置
5.3.1 页面管理灵活
- 每个页面的数据请求路径、设置按钮、预览功能等一应俱全。
- 支持自定义页面布局,实现个性化展示。
5.3.2 链接与单页管理
- 链接管理支持自定义点击事件,可添加、编辑、删除链接。
- 单页管理支持添加、编辑、删除单页,可自定义页面内容与布局。
5.4 服务订单管理
5.4.1 订单操作便捷
- 支持删除订单、预览订单,查看订单详细信息。
- 待指派订单可选择指派人员,订单状态清晰展示,方便管理。
5.4.2 订单信息丰富
- 订单详情页展示订单编号、下单用户、服务名称、服务时间、服务地址等详细信息。
- 支持修改订单状态、指派人员、服务金额等操作,灵活处理订单问题。
5.5 内容管理
5.5.1 服务类别与列表管理
- 服务类别支持添加、删除、编辑服务,可预览页面。
- 服务列表支持归类到服务类别,可设置是否推荐、搜索中间页面、首页显示等。
5.5.2 评价管理灵活
- 评价管理支持编辑评价内容、图片,更新评价状态。
- 可删除评价,维护平台评价环境。
5.6 综合管理
5.6.1 管理员管理
- 总后台管理员支持添加、删除、编辑管理员信息,管理权限清晰。
- 管理员可设置密码、分配角色等,确保平台安全运行。
5.6.2 附件与IP管理
- 附件管理可查看用户上传的附件记录,支持删除与批量删除操作。
- IP统计实时观察网站IP访问数据,可拉黑异常IP,保障平台安全。
5.7 用户管理
5.7.1 服务人员管理
- 服务人员支持用户端人员招募,后台添加、编辑、审核、预览服务人员信息。
- 服务人员信息包括姓名、身份证、头像、关联用户、手机号码等,详细记录。
5.7.2 注册会员管理
- 注册会员支持余额记录查询,可编辑、添加、删除用户信息。
- 会员订单管理可查看用户线上支付订单详细信息,支持退还操作。
5.7.3 VIP会员管理
- VIP会员支持手动添加、删除VIP会员,可设置月卡、季卡、年卡价格。
- VIP配置支持设置购买提示,明确会员权益与有效期等信息。